ร่วมเสนอความคิดเห็น

หัวข้อกระทู้ : การให้ FEEDBACK

(N)
ขออนุญาติพูดหน่อยนะครับคนที่ประมูลพระผมได้แล้ว และถ้าโอนเงินก่อน 20.00 ของวันนะ ผมจะจัดส่งพระให้ตอนไปรษณีย์เปิดคือ 08.030 น.ของทุกวันทำการนะ ผมจะจัดส่งให้วันละ 1 รอบเท่านั้น และอาจจะมีช้าบ้าง คือผมเดินทางไปต่างจังหวัด หรือต้องไปพบแพทย์ ทำให้การส่งจะผิดระบบของผมเองแต่เหนืออื่นใด ผมถือว่าผู้ชนะประมูลทุกท่านคือผู้มีพระคุณ ผมจะเมล์ BOX ไปบอก และบอกเหตุผล ให้ทุกท่านที่ชนะประมูลทราบ และเมื่อผมส่งให้แล้ว ผมจะมแจ้งเลขที่จัดส่งทางเมล์ BOX และ FEEDBACK ทันที นี่คือมืออาชีพ เราเป็นผู้ขาย เราต้อง FEEDBACK คำชมเขาก่อนนะเราเป็นผู้ขาย มิใช่เฉยๆๆปิดพระวันที่1ส่งพระให้วันที่7 แล้วก็ไม่มีบอก หรือตอบ ทางเมล์ BOX พี่ๆๆอาจไม่คิดเรื่องแบบนี้ แต่ผมถือว่าเรื่องนี้สำคัญ อยากให้ระบบการให้การให้ FEEDBACK ที่จะวิ่งไปหาผู้ชนะประมูลโดยระบบคอมพิวเตอร์ ผมอยากให้เป็นการให้กลับไปยังผู้ซื้อ หรือ ผู้ขาย ที่ครบ 15 วันแล้วไม่ให้ การให้ FEEDBACK เป็นคำติเอาแบบมีข้อความโหดๆๆฮ่าๆๆด้วยนะก็ฝากถึงเว็ปมาสเตอร์ด้วยนะครับช่วยพิจนณาด้วยครับผม

โดยคุณ carabao (1.4K)  [ศ. 06 พ.ย. 2563 - 15:16 น.]


โดยคุณ kwwee (2.4K)  [ศ. 06 พ.ย. 2563 - 20:06 น.] #3957242 (1/5)
ของผมถ้ารู้ว่าได้รับเงินโอนเมื่อไหร่ก็จะรีบตอบรับและให้ FEEDBACK กลับไปทันทีที่สะดวก และถ้าขณะนั้นอยู่ที่หน้าคอมพ์ก็จะตอบรับและให้ FEEDBACK กลับไปในตอนนั้นทันที เพราะการโอนเงินมาให้ถือว่าผู้ชนะประมูลได้ทำหน้าที่ของเขาโดยสมบูรณ์แล้ว จะเห็นได้ว่าบางท่านจะได้รับ FEEDBACK คำชมจากผมหลังจากที่กระทู้ได้ปิดลงไปไม่กี่นาที ซึ่งนั่นแสดงว่าหลังจากที่กระทู้ปิดผู้ชนะประมูลได้โอนเงินมาให้ในทันที หรือถ้าผู้ชนะประมูลได้รับ FEEDBACK หลังจากที่กระทู้ปิดนานเท่าไหร่ ก็แสดงว่าพึ่งจะโอนเงินเข้ามาก่อนหน้านั้นไม่นาน

หลังจากนั้นก็จะจัดการส่งของให้พร้อมทั้งแจ้งหมายเลขพัสดุให้ทราบอีกครั้ง

สำหรับการจัดส่ง ถ้าเป็น EMS ผมจะจัดส่งให้ได้วันละ 2 รอบ คือรอบแรกไม่เกิน 11 โมง ซึ่งถ้าปลายทางอยู่ใน กทม. หรือรอบๆปริมณฑล ก็จะได้รับภายในช่วงบ่ายหรือเย็นของวันนั้น และอีกรอบคือช่วงค่ำก่อน 2 ทุ่ม สำหรับวันจันทร์ถึงวันศุกร์ไม่เว้นวันหยุด ถ้าเป็นวันเสาร์ รอบสองจะส่งก่อน 5 โมงเย็น และวันอาทิตย์จะส่งให้รอบเดียวคือก่อนเที่ยง ถ้าเป็นพัสดุลงทะเบียนจะจัดส่งให้ไม่เกิน 16.30 น.ของทุกวัน เพราะไปรษณีย์จะรวบรวมส่งออกแค่วันละรอบเดียว ถ้าไปส่งหลัง 16.30 น. ก็ต้องรอรวบรวมไปส่งออกพร้อมกันกับของใหม่ในวันรุ่งขึ้นในเวลาเดิมคือ 16.30 น.

สำหรับผู้ขายที่เห็นแก่ขาย ไม่สนใจเรื่องอื่น ก็อยากจะให้ทางเว็บมีมาตรการสำหรับลงโทษบ้างก็ดี เพราะเรื่องนี้ได้มีสมาชิกบ่นกันมากมาย ขอร้องให้ทางเว็บมีการลงโทษผู้ขายประเภทนี้มานาน แต่ก็ยังไม่เคยได้รับการตอบรับจากทางเว็บแม้แต่ครั้งเดียว

เมื่อเดือนก่อนผมปิดพระไป 3 กระทู้จากผู้ขายคนเดียวกัน ปิดเสร็จรีบโอนรีบแจ้ง แต่ไม่เคยได้รับการตอบรับอะไรเลยแม้แต่แอะเดียวจนถึงเดี๋ยวนี้ ที่ได้รับมีแค่การส่งพระมาให้ จนถึงขณะนี้เกือบจะครบเดือนแล้วก็ยังไม่ยอมให้ FEEDBACK เลย

ความจริงการแก้ไขปัญหาผู้ขายโคตรมักง่ายประเภทนี้ทำได้ง่ายนิดเดียว ถ้าทางเว็บให้ความสำคัญกับผู้ซื้อสักนิด คือแค่ทางเว็บออกกฎมาว่าหลังจากที่ได้รับการโอนเงิน ผู้ขายจะต้องให้ FEEDBACK แก่ผู้ซื้อภายใน 7 วัน ถ้าหลังจาก 7 วันไปแล้วยังไม่ให้ FEEDBACK ผู้ซื้อสามารถให้ FEEDBACK คำติ หรือเฉยๆ กับผู้ขายได้ และห้ามผู้ขายให้ FEEDBACK คำติ หรือเฉยๆ กลับไป ถ้าผู้ขายให้กลับจะถูกลงโทษพักการใช้งานกี่วันก็ว่ากันไป ซึ่งถ้าทางเว็บทำแค่นี้ได้ทุกอย่างก็จะจบ พวกเราก็คงจะไม่ได้พบเห็นผู้ขายโคตรมักง่ายแบบนี้กันอีก และหลังจากที่ผ่านไปครบ 10 วัน ถ้าผู้ขายยังไม่ได้ให้ FEEDBACK อีก ทางเว็บก็ค่อยให้เป็น AUTO FEEDBACK โดยไม่ต้องรอไปจนถึง 1 เดือน ซึ่งมันยาวนานเกินไปสำหรับสมาชิกบางท่านที่ต้องการจะรวบรวม FEEDBACK ให้ครบ 10 FEEDBACK โดยเร็ว เพื่อที่จะสมัครเป็นสมาชิกผู้ตั้งประมูล

โดยคุณ พัทยา (2.7K)  [ศ. 06 พ.ย. 2563 - 21:08 น.] #3957250 (2/5)
ถ้าต่างคนต่างรู้หน้าที่ของตน ทุกอย่างก็คงจะดี

โดยคุณ Carabao (1.4K)  [ส. 07 พ.ย. 2563 - 07:11 น.] #3957355 (3/5)
ชัดเจนครับพี่ๆๆทั้ง2ท่าน​ และหวังว่าเว็ปคงจะมาอ่านและน่าจะแก้ไข​ และมีบทลงโทษ​ ผู้ขายหรือผู้ซื้อ​ ให้เกิดความรับผิดชอบ​ และชัดเจนครับ

โดยคุณ somboon_skon (340)  [พ. 11 พ.ย. 2563 - 10:55 น.] #3957801 (4/5)
ผมมีความเห็นว่าทางเว็บน่าจะเปลี่ยนข้อความ จะทำให้เหตุการณ์เหล่านี้ดีขึ้นได้ไม่มากก็น้อย ดังนี้ครับ

ข้อความเดิม

"FeedBack นี้ให้โดยระบบคอมพิวเตอร์ เนื่องจากสมาชิกไม่ได้ให้ FeedBack ภายใน 30 วันหลังจากวันปิดรายการประมูล"


ข้อความใหม่

"หนึ่งในสมาชิกเกรดเอ คุณภาพยอดเยี่ยมระดับ 5 ดาว เชื่อถือได้ ยกนิ้วโป้งให้เลย "

ผมว่าถ้าใช้ประโยคนี้ ผมว่าเปอร์เซ็นต์การไม่ให้ฟีดแบ็คจะเกิดขึ้นน้อยลง หรือคนที่บ่นเรื่องไม่ให้ฟีดแบ็คจะลดลงแน่นอนครับ ฟันธง......

โดยคุณ carabao (1.4K)  [ศ. 13 พ.ย. 2563 - 20:04 น.] #3958085 (5/5)
ก็ดีครับ แต่ในความเป็นจิง เรารู้หน้าที่กันก็ จบ ขายแล้วต้องทำอย่างไร ซื้อเขา แล้วต้องทำอย่างไร มีมากมายครับ บางครั้งผมก็ไปเปิดอ่าน FeedBack ของพี่ๆๆท่านอื่น บานไปหมดเป็น "FeedBack นี้ให้โดยระบบคอมพิวเตอร์ นั้นหมายความว่าไม่รู้จักความรับผิดชอบ ส่งช้าส่งวันที่ 7 หลังปิดประมูล ไม่ตอบ MAIL BOX ไม่ให้เลขที่จัดส่ง ไม่แจ้งการโอนเงิน แบบนี้แย่มากๆๆ ได้แค่บ่นไปเท่านั้นทางเว็ป ไม่รู้จะแก้ได้ใหมน้อ

!!!! กรุณา Login ก่อนจึงจะเสนอความคิดเห็นได้ !!!

Copyright ©G-PRA.COM